天力物业华东区域苏南城市公司：管家集体“持证上岗” 筑牢社区急救“黄金4分钟”防线

在今年“友邻开放日”安全健康守护季中，天力物业发展华东区域苏南城市公司打破传统物业服务边界，组织辖区社区管家完成专业急救技能培训并全员考取急救证书，实现管家集体“持证上岗”，让社区急救从“等120”变为“身边救”，为业主生命安全增添一道“近在咫尺”的防护网。

过去，居民家中突发老人晕倒、儿童呛噎、心搏骤停等紧急状况时，往往只能被动等待专业医护人员抵达，容易错过最佳救援时机。如今，随着管家全员持证，这一困境得到切实改变——这些长期扎根社区的“老熟人”，已成为分布在各小区的“第一响应人”。一旦遇险，他们可在黄金4分钟内规范开展心肺复苏、AED（自动体外除颤器）使用等关键操作，为120专业救援抢出宝贵时间窗口。

为让这份“安全感”看得见、找得到，天力物业发展同步在多个社区推进“亮证行动”：通过园区公示栏、业主微信群等渠道公开管家急救资质，明确告知业主“谁能救、谁来救”。不少业主表示，“以前出事只知道打120，现在知道楼下管家就有急救证，心里踏实多了”，对社区安全的信任度显著提升。

“物业服务不仅要做好保洁、维修等基础工作，更要守护好业主的生命安全。”天力物业发展相关负责人表示，此次管家全员持急救证，是公司升级“安全健康服务”的重要一步。未来将持续扩大持证人员覆盖范围，把急救能力纳入物业服务标准配置，让“身边的安全守护者”成为社区常态，真正把安全感送到业主家门口。