为践行“金融为民”服务理念,切实解决社区居民日常金融需求,提升居民金融安全意识,近日,邮储银行张浦支行走进大直社区,开展便民服务暨金融知识普及主题活动,把贴心服务和专业知识送到居民家门口。
活动现场设置了便民服务台,工作人员耐心为居民提供社防范电信诈骗、理财咨询等一站式金融服务,针对老年群体操作不便的问题,手把手指导使用手机银行、医保缴费等线上功能,细致解答大家在日常用卡、理财规划中遇到的各类疑问,用专业、贴心的服务赢得居民点赞。在做好便民服务的同时,工作人员聚焦居民关心的金融安全问题,开展了金融知识宣讲,通过发放宣传折页、现场案例讲解、互动问答等形式,向居民普及电信网络诈骗防范知识,重点拆解冒充客服、虚假投资、养老诈骗等高发骗局的作案手段和防范技巧,提醒居民牢记“不轻信、不透露、不转账”的反诈原则。同时,围绕人民币防伪特征、残损币兑换标准、拒收人民币整治等知识进行详细讲解,现场演示防伪标识识别方法,帮助居民提升假币辨别能力,保障自身财产安全。
此次活动将便民服务与金融知识普及有机结合,有效提升了居民的金融素养和风险防范意识,搭建起银行与社区之间的暖心桥梁。下阶段,邮储银行将持续深耕社区金融服务,常态化开展便民宣教活动,用更优质、更贴心的金融服务回馈广大居民,切实履行金融机构的社会责任与担当。
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